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Botejyu Groupアプリのよくあるご質問​​​​

FAQ

Botejyu Groupアプリのよくあるご質問​​​​

  • スコアとは何ですか?

    貯まったスコアを、1スコア =1円 として、ご利用可能店舗でお会計時にご利用できます。また、アプリ内でクーポンと交換したり、お友達に贈ったりすることもできます。

  • どのような時にスコアもらえるのか教えてください。

    会員ステージとお会計金額に応じての購入スコア、来店スコア、ミニゲームのプレゼント、お友達を紹介して頂いた場合のお礼に、スコアを進呈しています。
    ◎会員ステージ別 購入スコア還元率
    ▪️ベーシック会員 お会計金額の1%
    ▪️シルバー会員 お会計金額の2%
    ▪️ゴールド会員 お会計金額の3%
    ▪️プラチナ会員 お会計金額の5%
    ▪️ブラック会員 お会計金額の7%
    ▪️ダイヤモンド会員 お会計金額の10%

  • お会計スコアの付与対象について教えてください。

    アプリのスコア払い分、アプリをはじめとしたクーポンご利用分、その他サービスによる割引分など、BOTEJYU Groupにて付与対象外とした分につきましては、お会計スコアの付与対象外とさせて頂いております。
    ※プライオリティパス、ラウンジキー、ダイナースクラブのサービスを利用された場合も付与対象外となります

  • バーコード、二次元バーコードの提示を忘れました。来店数・来店スコア・利用スコアの後付けはできるでしょうか。

    来店数・ご来店スコア・ご利用スコアの後付けはできません。
    ご購入時にご提示頂いた方のみへの付与となります。

  • スコアの有効期限はありますか?

    最終ご利用日から1年となります。全てのスコアが失効しますが、会員ステージは継続されます。

  • 何スコアから利用できますか?

    ご利用可能店舗にて、1スコアからご利用いただけます。
    ※1回のご利用上限は2000スコアとさせて頂きます。

  • 1日の来店数加算に上限はありますか?

    1日2回までとさせて頂いております。
    また、来店間隔が短時間の場合も制限させて頂いております。

  • ご利用可能店舗とは?

    一部の国内店舗及び海外店舗では、アプリの特典をご利用できません。
    詳しくは店舗情報よりご確認いただけます。

  • 会員ステージとはなんですか?

    来店回数に応じて、会員ステージが変わり、特典の内容も変わります。
    現在のステージはこちらで確認できます。

  • 同席者も会員です。スコアを割勘にできますか?

    スコアをお友達に贈る機能があります。こちらから、送れます。

  • スコアを他の人にあげる事はできますか?

    スコアをお友達に贈る機能があります。こちらから、送れます。
    ただし、相手の方もアプリ会員である必要があります。

  • 機種変更しますが、スコアや会員ステージは引き継がれますか?

    機種変更したスマホにアプリをダウンロードして頂き、登録の情報でログインして頂ければ、スコアや会員ステージは引き継がれます。

  • パスワードを忘れてしまいました。

    パスワードを忘れた場合は、こちらから変更ください。
    ※SNSログインをされている方は、本アプリから変更はできかねます。

  • 会員情報を変更したいです。

    会員情報ページのこちらから、変更できます。
    生年月日については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • 店舗の場所を知りたいです。

    店舗一覧ページのこちらから、検索が可能です。

  • BOTEJYU Group ホールディングス株式会社の運営ではない「ぼてぢゅう」名の店舗はありますか?

    大阪難波3丁目にある「大阪ぼてぢゅう」は、資本関係および業務提携関係も全くございません。
    すべてのサービスは対象外です。ご注意下さい。

  • 来店数、来店スコア、会計スコアが反映されていないようです。

    レジでのバーコード読み取りの場合は、ご来店された翌日の付与となっております。
    一部店舗ではQRコードでの読み取りで、来店数を付与、即日反映されます。反映に数分かかる場合がございます。
    ※QRコードでの読み取りは、会計スコアの付与はされません。

  • プライオリティパス、ラウンジキー、ダイナースクラブのサービスを利用した場合、来店数・スコア加算の対象になるでしょうか?

    来店数加算、来店スコアは対象となります。バーコードをご提示ください。お会計スコアは対象外となります。
    ※関西国際空港店のみ、QRコードでの読み取りになります。QRコードの読み取りは、こちらから行えます。

  • プライオリティパス、ラウンジキー、ダイナースクラブのサービスを利用の際に、アプリのスコアやクー ポンは使用できるでしょうか。

    アプリのスコアやクーポンは使用できません。
    他のサービスとの併用は不可とさせて頂いております。

  • アプリから退会したいです。

    会員情報ページのこちらから、退会処理をお願い致します。