Botejyu Groupアプリのよくあるご質問
FAQBotejyu Groupアプリのよくあるご質問
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スコアとは何ですか?
貯まったスコアを、1スコア =1円 として、ご利用可能店舗でお会計時にご利用できます。また、アプリ内でクーポンと交換したり、お友達に贈ったりすることもできます。
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どのような時にスコアもらえるのか教えてください。
会員ステージとお会計金額に応じての購入スコア、来店スコア、ミニゲームのプレゼント、お友達を紹介して頂いた場合のお礼に、スコアを進呈しています。
◎会員ステージ別 購入スコア還元率
▪️ベーシック会員 お会計金額の1%
▪️シルバー会員 お会計金額の2%
▪️ゴールド会員 お会計金額の3%
▪️プラチナ会員 お会計金額の5%
▪️ブラック会員 お会計金額の7%
▪️ダイヤモンド会員 お会計金額の10% -
お会計スコアの付与対象について教えてください。
アプリのスコア払い分、アプリをはじめとしたクーポンご利用分、その他サービスによる割引分など、BOTEJYU Groupにて付与対象外とした分につきましては、お会計スコアの付与対象外とさせて頂いております。
※プライオリティパス、ラウンジキー、ダイナースクラブのサービスを利用された場合も付与対象外となります -
バーコード、二次元バーコードの提示を忘れました。来店数・来店スコア・利用スコアの後付けはできるでしょうか。
来店数・ご来店スコア・ご利用スコアの後付けはできません。
ご購入時にご提示頂いた方のみへの付与となります。 -
スコアの有効期限はありますか?
最終ご利用日から1年となります。全てのスコアが失効しますが、会員ステージは継続されます。
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何スコアから利用できますか?
ご利用可能店舗にて、1スコアからご利用いただけます。
※1回のご利用上限は2000スコアとさせて頂きます。 -
1日の来店数加算に上限はありますか?
1日2回までとさせて頂いております。
また、来店間隔が短時間の場合も制限させて頂いております。 -
ご利用可能店舗とは?
一部の国内店舗及び海外店舗では、アプリの特典をご利用できません。
詳しくは店舗情報よりご確認いただけます。 -
会員ステージとはなんですか?
来店回数に応じて、会員ステージが変わり、特典の内容も変わります。
現在のステージはこちらで確認できます。 -
同席者も会員です。スコアを割勘にできますか?
スコアをお友達に贈る機能があります。こちらから、送れます。
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スコアを他の人にあげる事はできますか?
スコアをお友達に贈る機能があります。こちらから、送れます。
ただし、相手の方もアプリ会員である必要があります。 -
機種変更しますが、スコアや会員ステージは引き継がれますか?
機種変更したスマホにアプリをダウンロードして頂き、登録の情報でログインして頂ければ、スコアや会員ステージは引き継がれます。
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パスワードを忘れてしまいました。
パスワードを忘れた場合は、こちらから変更ください。
※SNSログインをされている方は、本アプリから変更はできかねます。 -
会員情報を変更したいです。
会員情報ページのこちらから、変更できます。
生年月日については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 -
店舗の場所を知りたいです。
店舗一覧ページのこちらから、検索が可能です。
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BOTEJYU Group ホールディングス株式会社の運営ではない「ぼてぢゅう」名の店舗はありますか?
大阪難波3丁目にある「大阪ぼてぢゅう」は、資本関係および業務提携関係も全くございません。
すべてのサービスは対象外です。ご注意下さい。 -
来店数、来店スコア、会計スコアが反映されていないようです。
レジでのバーコード読み取りの場合は、ご来店された翌日の付与となっております。
一部店舗ではQRコードでの読み取りで、来店数を付与、即日反映されます。反映に数分かかる場合がございます。
※QRコードでの読み取りは、会計スコアの付与はされません。 -
プライオリティパス、ラウンジキー、ダイナースクラブのサービスを利用した場合、来店数・スコア加算の対象になるでしょうか?
来店数加算、来店スコアは対象となります。バーコードをご提示ください。お会計スコアは対象外となります。
※関西国際空港店のみ、QRコードでの読み取りになります。QRコードの読み取りは、こちらから行えます。 -
プライオリティパス、ラウンジキー、ダイナースクラブのサービスを利用の際に、アプリのスコアやクー ポンは使用できるでしょうか。
アプリのスコアやクーポンは使用できません。
他のサービスとの併用は不可とさせて頂いております。 -
アプリから退会したいです。
会員情報ページのこちらから、退会処理をお願い致します。